Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak6126 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda boleh memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkaitan dengan akaun anda di ak6126, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Mengawal Penggunaan Platform Ini

ak6126 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak6126 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan kami hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong mengikut peruntukan undang-undang. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi cara data anda dikendalikan, bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX diproses, serta mekanisme penyelesaian pertikaian. Kami berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah, dan versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda meneruskan penggunaan selepas sebarang pindaan, ini dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara
2
berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut.

PENGENDALIAN DAN KESELAMATAN

Cara ak6126 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius cara kami menyimpan, memproses dan melindungi setiap maklumat yang berkaitan dengan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol standard industri semasa proses penghantaran dan penyimpanan. Ini memastikan maklumat peribadi anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati keutamaan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan disekat secara automatik dan anda akan diberitahu segera.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi dan log akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen sah Malaysia seperti MyKad. Ini melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran dan memastikan pematuhan keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dengan hak pengguna, dasar privasi dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di ak6126. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Terma kami disusun mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa Malaysia melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Walau bagaimanapun, rekod transaksi mungkin perlu disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh 10 hari bekerja, berdasarkan rekod sistem dan polisi terma kami.

Aduan privasi diterima melalui e-mel khusus kami dan dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab. Setiap aduan direkodkan dan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja dengan maklumbalas bertulis yang jelas.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis di platform ini. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh kuatkuasanya.

Rangka Kerja Undang-Undang ak6126 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Perkara Undang-Undang

Cara ak6126 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang menjadi asas terma perkhidmatan ak6126?

02 Adakah data peribadi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi saya?

06 Bagaimana ak6126 mengendalikan aduan berkaitan privasi?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan diubah?

Halaman Berkaitan